Reklamace

Záruka a reklamace

Záruka začíná běžet dnem převzetí výrobku spotřebitelem. Na zboží je poskytována záruka 24 měsíců stejně jako v kamenném obchodě. Prodejce odpovídá za všechny vady výrobku, které má zboží při převzetí kupujícím nebo které se objeví v průběhu záruční doby. Nevztahuje se pak na vady způsobené nešetrným zacházením nebo mechanickým poškozením. Reklamaci je možné uplatnit poštou i osobně.

Osobní předání výrobku k reklamaci

Vámi zakoupené zboží můžete předat k reklamaci osobně v Ostravě v naší prodejně na níže uvedené adrese.

GORA shop - www.gora-shop.cz

Masarykovo náměstí 3090/15 Ostrava, 702 00 (OC LASO)

Poté bude Vámi reklamované zboží postoupeno k posouzení a v případě uznání reklamace Vám bude zboží vyměněno, opraveno a  nebo Vám budou vráceny peníze.

Doručení poštou

V případě, že budete zakoupené zboží zasílat k reklamaci poštou, případně jinou doručovací službou, zašlete tuto zásilku na adresu: 

VIXO group s.r.o.

Klepary 56, Brušperk, 739 44 Česká republika

Do zásilky přiložte důvod reklamace a informace o objednávce.

Odstoupení od smlouvy

V případě, že chcete odstoupit od smlouvy prosíme o zaslání produktu s Vaším číslem účtu na adresu:

VIXO Group s.r.o.

Klepary 56, Brušperk, 739 44 Česká republika

POPŘÍPADĚ NÁS NEVÁHEJTE KONATKTOVAT NA:

TEL: +420 721 304 377

MAIL: info@inpenezenky.cz